Amazonの返品・交換方法！送料は？返品受付IDって？！

「Amazonで買った商品の返品・交換方法がわからない！」

「返送の際の送料は？」
「返品受付IDってどれ？！」

確かに、
Amazonのサイトで、詳しく説明されています。

それでも、わからない！
もしくは わかりにくい事が、けっこうありますよね！？

ネット通販で買い物をする際に、
よく利用するのが、「Amazon」と「楽天」。

現在は、
この2大通販サイトが、主な割合を占めているのではないでしょうか？

そのAmazonで、ある商品を購入したのですが、
たまたま 今回購入した商品を、不良交換する必要がありました。

返品の際、
イマイチわからない事があったので、調べてみたんですが…

ようやく解決できたので、
備忘録を兼ねてシェアしておきます♪

Amazonの返品・交換方法

Amazonで購入した商品を、
「返品」または「交換」する場合、
Webサイトの「返品受付センター」から、
順を追って手続きすれば、完了できる様になっています。



わかりにくい場合の、説明やヒントなども、
確かに、記載されているのですが …

それでも、「？」って事がありませんか？

少なくとも、管理人は「？」ってなりました。

【今回の状況と経緯】

Amazonマーケットプレイスにて、同一商品を2つ購入した。

数日後に届いた商品を、開封してみると、
その商品のうちの一方は、部品破損の不良商品だった。



Amazonサイトにて、返品（不良交換）の手続きを完了させ、
確認のメールが届いたが …

送料・運送会社・返送先住所は？

返品・交換の際には、
当然、商品を返送しなければなりません。

その場合の送料はどうなるのか？

今回の場合は、不良交換だったので、
「送料に関して わからない」という事はなかったんですが、
念のために、記載しておきますね♪

返品受付ID

返品手続きが完了すれば、「返品受付ID」が発行されます。

その返品受付ID記載を、商品に同梱して返送すれば、
スムーズに事が運ぶ様に、なっているんです。




実は、今回いちばん「？」ってなったのが、
この「返品受付ID」です。

返品受付IDが表示されない！

返品手続きが完了すれば、
返品受付IDが発行されているハズなんですが …


見当たらない …（汗）

というか、
表示されるであろう画面に、表示されていない！



　　　　↑
　こんな表示がされるらしいが…


当然、この返品受付IDがなければ、
返送しても、「トラブルの可能性 大！」

返品受付ID 確認方法！

「返品受付IDが表示されない（印刷されない）のは、
プラウザが影響しているのか？」とも考え、
IEやChrome、Safariなど、
別のブラウザでも確認してみたんですが、結局ダメ！


いろいろと、調べてはみたものの、
結局、「表示されるであろう画面」に、
「返品受付IDが表示された！」とは、なりませんでした。（トホホ …）

しかし、それでは、
手続きが完了していても、商品を返送できないので、
違うアプローチで、調べまくりましたよっ！


結果、ようやく判明しました！！

• バーコード下に記載の「12桁の番号」


• 返品受付内容 確認URLの「末尾 12文字」

上記に記載されているのが、「返品受付ID」となりますので、
何れかの方法で 確認する事ができます。

※どちらも同じ、「12桁の英数字」になっているハズです。

やれやれ …　これで、やっと返送できることに w