「承知いたしました。」
「後ほど、弊社の者がお伺いさせていただきます。」
これらは、
ビジネスシーンでの会話はもちろん、
メールや 電話などでも、よく使われる表現ですよね!
この短い言葉の中にも、
たくさんの「敬語」が、詰め込まれています。
「尊敬語」や「謙譲語」などの、使い分けとは別に、
自分の気持ちを、その都度、
敬語に置き換えて話すのは、なかなか難しいことです。
ビジネスの日常で、
よく使う言葉は、習慣にしてしまうのが先決です。d^^
敬語に不慣れな方は、これをマスターするだけで、
日常のビジネス敬語を、身につけて話せるようになりますよ!
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メールや電話で使うビジネス敬語
メールでのビジネス言葉や、電話などでのビジネス会話では、
普段、日常で使う単語一つでも、
独特の言い方に変えて、使うものがあります。
では、
どんな言葉があるのか、さっそく見てみましょう!
よく使うビジネス単語一覧
日常語 | ビジネス敬語 |
わたし | わたくし |
わたしたち | わたくしども |
相手の会社 | 御社 |
自分の会社 | 弊社・当社 |
今日 | 本日(ほんじつ) |
明日(あした) | 明日(みょうにち) |
後日(あさって) | 明後日(みょうごにち) |
昨日の夜 | 昨夜(さくや) |
明日の朝 | 明朝(みょうちょう) |
明日以降 | 後日(ごじつ) |
今年 | 本年 |
去年(きょねん) | 昨年(さくねん) |
一昨年(おととし) | 一昨年(いっさくねん) |
この間 | 先日 |
その日 | 当日 |
もうすぐ | まもなく |
いま | ただいま |
前に | 以前に |
あとで | 後ほど |
すぐに | さっそく |
今度 | このたび |
さっき | 先程(さきほど) |
どこ | どちら |
こっち | こちら |
そっち | そちら |
あっち | あちら |
どっち | どちら |
ちょっと | 少々 |
とても | 大変 |
すごく | 非常に |
どのくらい | いかほど |
少し | 些少(さしょう) |
多い | 多大 |
~ぐらい | ~ほど |
いかがですか?
「ビジネス会話独特の敬語」は、たくさんありますが、
身に付けること自体は、そんなに難しいことではないよね♪
ビジネスシーンでよく使われる敬語
- 「接客」
- 「電話」
- 「メール」
- 「ファックス」など、
ビジネスシーンでは、敬語が必須ですよね!
でも、ビジネスでよく使う敬語は、
実は、それほど数多くあるわけではないんです。
次は、
これらの「ビジネスでよく使われる敬語」をみてみましょう!
※ これらの敬語は、「慣用敬語」と呼ばれます d^^
マスターしたいビジネス慣用敬語 12の表現
慣用表現の敬語は、
「慣用敬語」として覚えてしまい、
習慣的に使う事を、心がけたほうがよさそうですよね。
ビジネスシーンで、よく使うと思われる
「慣用敬語 12表現」をピックアップしましたので、
これらは、ぜひマスターして使いこなしましょう。!
- いつもお世話になっております
- おそれいりますが ~ していただけますでしょうか
- あいにくですが ~ いたしかねます
- お手数ですが
- 承知いたしました
- かしこまりました
- 頂戴いたします
- お待たせしました
- 存じております(存じかねます)
- いかがなさいますか
- 申し訳ございません
- 席を外しております
ビジネスでよく使う敬語一覧
最後に、
「ビジネスでよく使う敬語」を、一覧にしました。
「すこし多い」と思うかもしれませんが、
どれも、よく耳にする言葉ばかりなので、それほど難しくはないですよ!
これらを覚えてしまえば、ほとんど困る事はないでしょう。
日常語 | ビジネス敬語 (尊敬語) | ビジネス敬語 (謙譲語・丁重語) |
あ~ | ||
会う | お会いになる 会われる | お会いする お目にかかる |
与える | くださる | 差し上げる |
言う | おっしゃる 言われる | 申す 申し上げる |
行く | お出かけになる | お伺いする 伺う |
いる | おいでになる いらっしゃる | おる |
受け取る | お受け取りになる 受け取られる | お受け取りする いただく 拝受する |
売る | お譲りになる お売りになる | お譲りする お売りする |
叱る | お叱りになる お怒りになる | – |
教える | お教えになる 教えられる | お教えする ご案内する |
思う | お思いになる 思われる | 存じる |
か~ | ||
買う | お求めになる お買い求めになる お買い上げになる お買いになる | – |
帰る | お帰りになる | おいとまする 失礼する |
借りる | お借りになる | お借りする 拝借する |
がんばる | ご尽力なさる お励みになる | 努力させていただく 努めさせていただく |
聞く | お聞きになる 聞かれる お耳に入る | 伺う 拝聴する |
気に入る | お気に召す | – |
決める | ご決定 お決めになる | – |
来る | いらっしゃる おいでになる 見える お見えになる お越しになる | 参る |
さ~ | ||
知っている | ご存じ 知っていらっしゃる | 存じ上げている 存じている |
する | なさる される | させていただく いたす |
座る | お座りになる おかけになる | – |
た~ | ||
助ける | ご支援 ご援助 お力添え | お手伝いさせていただく |
尋ねる | お尋ねになる お聞きになる お問い合わせになる | お尋ねする 伺う |
訪ねる | お訪ねになる | 伺う お訪ねする |
食べる (飲む) | 召し上がる お上がりになる | 頂戴する いただく |
連れて行く | お連れになる | お供する ご一緒させていただく |
な~ | ||
眠る | ご就寝なさる | – |
寝る | お休みになる | 休ませていただく |
ま~ | ||
見せる | お見せになる お示しになる 示される | お見せする お目にかける ご覧に入れる |
見る | ご覧になる | 拝見する |
もらう | お納めになる お受け取りになる | 頂戴する いただく |
や~ | ||
許す | ご容赦 お許しになる | – |
読む | お読みになる 読まれる | 拝読する |
わ~ | ||
わかる | ご理解 ご承知 ご了承 ご了解 おわかりになる | かしこまる 承る 承知する お察しする |
同じ意味でも、
「いくつかの言い方がある敬語」もありますので、
まずは、使いやすい言葉から使ってみてください。
徐々に、バリエーションを増やしていけば、
状況にあった、適切な敬語が話せるようになりますよ!
慣れるまでは、メモを見ながらでも良いですし、
身についた言葉は、チェックしていっても良いですね♪
はじめは、違和感があるかもしれませんが、
慣れてしまうと、
「敬語を使っていない違和感」や、
「間違った使い方をしている違和感」に、変わってきますよ!
基本的な敬語を覚えて、
普段から使うようにしておけば、自然と身についていくはずですよね♪
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