Amazonの返品・交換方法!送料は?返品受付IDって?!

公開日: : 最終更新日: 2016/10/31 ショッピング , , 約 4分

Amazonで買った商品の返品・交換方法がわからない!」

「返送の際の送料は?」
返品受付IDってどれ?!」

確かに、
Amazonのサイトで、詳しく説明されています。

それでも、わからない!
もしくは わかりにく事が、けっこうありますよね!?


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ネット通販で買い物をする際に、
よく利用するのが、「Amazon」「楽天」

現在は、
この2大通販サイトが、主な割合を占めているのではないでしょうか?

そのAmazonで、ある商品を購入したのですが、
たまたま 今回購入した商品を、不良交換する必要がありました。

返品の際、
イマイチわからない事があったので、調べてみたんですが…

ようやく解決できたので、
備忘録を兼ねてシェアしておきます♪


Amazonの返品・交換方法

Amazonで購入した商品を、
「返品」または「交換」する場合、
Webサイトの「返品受付センター」から、
順を追って手続きすれば、完了できる様になっています。

Amazon「返品受付センター」画面


わかりにくい場合の、説明やヒントなども、
確かに、記載されているのですが …

それでも、「?」って事がありませんか?

少なくとも、管理人は「?」ってなりました。

【今回の状況と経緯】

Amazonマーケットプレイスにて、同一商品を2つ購入した。

数日後に届いた商品を、開封してみると、
その商品のうちの一方は、部品破損の不良商品だった。

Amazonの返品・交換方法!送料は?返品受付IDって?!

Amazonサイトにて、返品(不良交換)の手続きを完了させ、
確認のメールが届いたが …


送料・運送会社・返送先住所は?

返品・交換の際には、
当然、商品を返送しなければなりません。

その場合の送料はどうなるのか?

今回の場合は、不良交換だったので、
「送料に関して わからない」という事はなかったんですが、
念のために、記載しておきますね♪

【返送料】
  • お客様都合による返品 » 「元払い」
  • トラブルや不具合による返品 » 「着払い」
  • Amazon.co.jpが販売、発送する
    服&ファッション小物、シューズ&バッグストアの商品 » 「着払い」

※具体的な料金については、
 返品する商品の、大きさや発送方法などによって異なります。
(海外からの返送の場合は、DHLの保険付きサービスを利用する。)


【運送会社】
「Amazon.co.jp返品専用」日本郵便株式会社集荷サービスを、
インターネットで受付しています。

※返品総額が7500円以上になる際は、追跡サービスを利用する。


【返送先住所】
返品受付内容に、「今回の返品に限り有効な返送先」が表示されます。


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返品受付ID

返品手続きが完了すれば、「返品受付ID」が発行されます。

その返品受付ID記載を、商品に同梱して返送すれば、
スムーズに事が運ぶ様に、なっているんです。


Amazon「返品受付内容」画面


実は、今回いちばん「?」ってなったのが、
この「返品受付ID」です。


返品受付IDが表示されない!

返品手続きが完了すれば、
返品受付IDが発行されているハズなんですが …


見当たらない …(汗)

というか、
表示されるであろう画面に、表示されていない!


Amazon「返品受付ID」表示例

    ↑
 こんな表示がされるらしいが…


当然、この返品受付IDがなければ、
返送しても、「トラブルの可能性 大!」


返品受付ID 確認方法!

「返品受付IDが表示されない(印刷されない)のは、
プラウザが影響しているのか?」
とも考え、
IEやChrome、Safariなど、
別のブラウザでも確認してみたんですが、結局ダメ!


いろいろと、調べてはみたものの、
結局、「表示されるであろう画面」に、
「返品受付IDが表示された!」とは、なりませんでした。(トホホ …)

しかし、それでは、
手続きが完了していても、商品を返送できないので、
違うアプローチで、調べまくりましたよっ!


結果、ようやく判明しました!!


○○


  • バーコード下に記載「12桁の番号」

  • 返品受付内容 確認URL「末尾 12文字」


上記に記載されているのが、「返品受付ID」となりますので、
何れかの方法で 確認する事ができます。

※どちらも同じ、「12桁の英数字」になっているハズです。



やれやれ … これで、やっと返送できることに w


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公開日: : 最終更新日: 2016/10/31 ショッピング , ,

    お疲れさまでした。
    最後まで読んでいただき、ありがとうございます。

    タメになったら、シェアしてください。 めっちゃテンション上がります!

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